抓住用户的心,也就抓住了用户的行为。用合适的方法去引导引用,满足用户最核心的需要。一个网站要留住用户首先要想到的就是你能满足网民哪一块的需求,用什么样的方式去抓住他们,让他们留下来,并且今天走了明天还想要来。网民上网会有很多目的,有获取想要信息(专业的/大众的)的、打发时间的、通过网络拓展人脉的、上网来获取某种心理的依赖感等等。如果你是个技术型社区,那么在你的SNS里面,圈子的功能就显得特别重要,不同的圈子聚合着不同领域的人。附带的娱乐性插件就少一点。再者,对用户的体验和用户的行为进行分析,对用户有足够的尊重,让他有安全感。要引导用户去与人交流,而与人交流的前提是能够找到这个人的空间。创造多种交流刺激方式,如在用户生日的时候,鼓励用户去SNS里面给“他”送礼物等方式。使得用户慢慢的适应,看到社区帖子后,吸引他的不仅仅是帖子的内容,因为内容后面还有一个真实存在又能立刻取得交流的人的存在。总体来说,要引导用户去与人交流和互动。网民活跃起来了,交流的欲望会更加强烈。社区想不火都很难。
SNS不会像某些网络概念一样,热浪过后就被抛弃。在将来的SNS网站中,应该注意的是不要让网站成为过渡性的产品。目前中国互联网还处于娱乐时代,但随着网络的普及,上网时间的增多,网民会越来越理性。也会将有限的时间进行合理的分配,带着目的性去访问网站的比例越来越高。现阶段的SNS网站在大量聚合用户的时候,要思考网站到底是满足了用户的哪一块需求。是解决了用户核心的需要还是一些可有可无的网络游玩,怎么成为用户生活中很重要的而不是无关痛痒的应用,不然会很容易被淘汰。